Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme") 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

Sözleşmenin onaylanmasıyla birlikte ALICI, Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Sipariş'in onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur.

MADDE 1 — Taraflar

1.1 SATICI

Ünvan: İSKENDERBEY DÖNER VE ET ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Sanayi Mh. Eski Büyükdere Cd. No:21 C, İç Kapı No 1 Kağıthane / İstanbul
Vergi dairesi/no: Şişli / 4800501380
Ticaret sicil no: 944249-0
E-posta: info@raifbey1927.com
Telefon: +90 530 583 19 68

1.2 ALICI

Sipariş sırasında web sitemize sağladığı ad, soyad, telefon ve teslimat adresi bilgileri bulunan tüketicidir. Bu bilgiler sipariş kaydında ve fatura üzerinde yer alır.

MADDE 2 — Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın raifbey1927.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı, ürün niteliği ve satış fiyatı aşağıda belirtilen yiyecek-içeceklerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet ve Fiyat Bilgisi

Sipariş edilen ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat ücreti ve toplam tutarı ALICI'nın sepetinde ve sipariş onay sayfasında görüntülenir. Bu bilgiler aynı zamanda siparişin alınmasının ardından ALICI'ya WhatsApp ve/veya e-posta ile gönderilen sipariş onayında yer alır.

Tüm fiyatlara KDV dahildir. Teslimat ücreti, ALICI'nın seçtiği teslimat bölgesine göre değişir; varsa sepet ekranında ayrıca gösterilir.

MADDE 4 — Ödeme

ALICI, ödemesini aşağıdaki yöntemlerden biri ile gerçekleştirir:

• Kredi/banka kartı ile online ödeme: PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden anlık tahsil
• Kapıda nakit/kart: Teslimat anında kurye ile

Online ödemede kart bilgileri SATICI'nın sunucularında saklanmaz; PayTR tarafından PCI-DSS standartlarına uygun olarak işlenir.

MADDE 5 — Teslimat

• Ürünler, sipariş onayını takiben tahminen ortalama 30 dakikaiçerisinde ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre yoğunluk, hava durumu ve mücbir sebeplere göre uzayabilir.
• Teslimat, çalışma saatleri içinde gerçekleştirilir. Çalışma saatleri dışında verilen siparişler bir sonraki açılış saatinde hazırlanmaya başlanır.
• ALICI'nın belirttiği adreste bulunmaması veya kuryenin kendisine ulaşamaması halinde kurye, makul bir süre bekledikten sonra siparişle birlikte ayrılabilir; bu durumda ürün bedeli iade edilmez.
• Teslimat sırasında ürün bozuk, eksik veya yanlış gelmişse ALICI durumu derhal kuryeye bildirmeli ve fotoğrafla belgelemeli; mümkünse ürün teslim alınmamalıdır.

MADDE 6 — Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1/c bendi uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmelerde ALICI cayma hakkını kullanamaz.

Raif Bey 1927aracılığıyla satılan yiyecek-içecek ürünleri bu kapsamda olup hazırlanan ve teslim edilen ürünler için cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak bu durum, ALICI'nın siparişten önce aşağıdaki haklarını ortadan kaldırmaz:

• Sipariş hazırlanmaya başlanmadan önce iptal hakkı (bkz. madde 7)
• Ayıplı/bozuk/yanlış ürünlerde iade ve değişim hakkı
• Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hakkı

Ayrıntılar için İade ve İptal Koşulları sayfamızı inceleyiniz.

MADDE 7 — Siparişin İptali

ALICI, siparişin hazırlanmaya başlanmasından önce siparişini iptal ettirebilir. İptal talebi için derhal +90 530 583 19 68 numarasını aramanız veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Sipariş onayından sonra hazırlanmaya başlanan ürünlerde iptal mümkün olmayabilir. SATICI, kapasite, malzeme veya işletmesel gerekçelerle siparişi kabul etmeme hakkını saklı tutar; bu durumda ALICI'ya derhal bilgi verilir ve tahsil edilmiş ödeme aynı ödeme yöntemi ile iade edilir.

MADDE 8 — Kişisel Verilerin Korunması

ALICI'nın bu sözleşme kapsamında SATICI ile paylaştığı kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca işlenir. KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

MADDE 9 — Genel Hükümler

• ALICI, 18 yaşından küçükse sipariş veremez. Alkollü içecek siparişlerinde 18 yaş ibrazı zorunludur.
• ALICI, sözleşmeyi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu beyan eder.
• Sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersiz sayılması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.

MADDE 10 — Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda SATICI'nın ticari defter, bilgisayar kayıtları, faks kayıtları, ses ve görüntü kayıtlarının ve sipariş kayıtlarının kesin ve münhasır delil oluşturacağını; bu kayıtların 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında kesin delil sayılacağını kabul ve beyan ederler.

MADDE 11 — Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri; bu değerin üzerindeki ihtilaflarda ALICI'nın ve SATICI'nın ikametgâhındaki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 — Yürürlük

ALICI'nın siparişi onaylaması ile birlikte 12 maddeden oluşan işbu Sözleşme, taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir nüshası ALICI'nın e-posta adresine ve sipariş takip sayfasına iletilir.