KVKK Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m. 10 uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: İSKENDERBEY DÖNER VE ET ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Sanayi Mh. Eski Büyükdere Cd. No:21 C, İç Kapı No 1 Kağıthane / İstanbul
VERBİS: Kayıt yükümlüsü değildir (6698 Sayılı KVKK m. 16 kapsamında)
E-posta: info@raifbey1927.com
Telefon: +90 530 583 19 68

2. İşlenen Kişisel Veriler

Raif Bey 1927 olarak siz değerli müşterilerimizden aşağıdaki kategorilerde kişisel verileri işlemekteyiz:

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi: Siparişinizin hazırlanması, ödemenizin alınması, ürünün adresinize teslimatı
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi: Şikâyet, talep ve soruların yanıtlanması; müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
• Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunun ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilgili belge düzenleme ve saklama yükümlülükleri
• İşlem güvenliği: Sahtekarlık girişimlerinin tespiti ve önlenmesi, hesap güvenliği
• Açık rızanız bulunması halinde pazarlama: Kampanya, indirim ve yeni ürünlerle ilgili WhatsApp/SMS bildirimleri

4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Verileriniz KVKK m. 5 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (m. 5/2-c): Sipariş ve teslimat süreçleri
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m. 5/2-a): Vergi, ticaret, tüketici mevzuatı kapsamındaki yükümlülükler
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (m. 5/2-f): Şikâyet yönetimi, sahtekarlığın önlenmesi, hizmet iyileştirme
• Açık rıza (m. 5/1): Pazarlama amaçlı işlemeler

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlara, yalnızca ilgili amaçlar doğrultusunda gerekli kapsamda aktarılır:

• Ödeme altyapısı (PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hiz. A.Ş.): BDDK lisanslı, ödeme işlemleri için
• Kurye ve teslimat şirketleri: Teslimat için ad, telefon, adres
• Mesajlaşma altyapısı (WhatsApp/Meta): İletişim kanalı işleyişi için
• Bulut hizmet sağlayıcısı (Google Cloud): Verilerimizin güvenli barındırılması için (sunucular AB ülkelerinde)
• Yetkili kamu kurumları: Yasal zorunluluk halinde
• Mali müşavir/avukat gibi danışmanlar: Hukuki ve mali yükümlülükler için

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK m. 9 hükümleri uyarınca gerekli güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.

6. Kişisel Veri Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanmaktadır:

• Web sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz kayıt ve siparişler
• WhatsApp üzerinden iletişim
• Telefonla iletişim
• Çerezler ve benzeri otomatik teknolojiler

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak Raif Bey 1927'e başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Sadece otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize bir karar çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yöntemi

KVKK m. 13 ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ kapsamında başvurularınızı:

• E-posta: info@raifbey1927.com (kayıtlı e-posta adresinizden)
• Yazılı başvuru: Sanayi Mh. Eski Büyükdere Cd. No:21 C, İç Kapı No 1 Kağıthane / İstanbul adresine iadeli taahhütlü posta veya elden teslim
• KEP (Kayıtlı Elektronik Posta): [TODO_KEP_ADRESI] (varsa)

Başvurunuzda kimliğinizi tespit edici bilgiler ile talebinizi açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Başvurunuza, talebin niteliğine göre en geç otuz (30) güniçinde ücretsiz olarak yanıt verilir. Cevabın yazılı verilmesi veya 10 sayfayı geçmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği ücret tarifesi uygulanabilir.

Talebinizin reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya sürede cevap verilmemesi hallerinde, cevabı öğrendiğiniz veya öğrenmeniz gereken tarihten itibaren 30 gün, her halükârda başvuru tarihinden itibaren 60 güniçinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.